дмитрий шумок

Программа учета 24com, crm, отдел продаж, менеджер по продажам, оптовая торговля, как продавать, управленческий учет Для меня важно то, что через полгода после установки 24com я наблюдаю немного другое отношение к клиентам. Более бережное что ли. Александр Пальников, генеральный директор Агентство «Лучшая свадьба», г. Москва 24 часа в сутки думаем о ваших клиентах О проекте Наши клиенты Цены Блог Контакты Начать работу Вход Опасно ли хранить клиентскую базу в интернете? Корпоративный блог Последние сообщения Как найти клиентов на выставке? Руководство для менеджеров по продажам. (7) Опасно ли хранить клиентскую базу в интернете? (9) Праздники дмитрий шумок спам (3) Два вопроса о «CRM-системах для малого бизнеса» (15) Мотивация менеджеров: проблема номер 2 (9) О мотивации менеджеров по продажам (24) Как мы узнали, что раньше, курица или яйцо (4) Почему компьютер удобнее чем счеты (12) Рассылка — проявление заботы или изощренное лицемерие? (5) Что мешает корпоративным онлайн-сервисам в России? (7) О разнице между crm дмитрий шумок шоколадом (14) Авторы Анна Маркова, специалист по юзабилити Баканев Дмитрий, PR директор Виталий Донцов, технический директор 24com Миногин Андрей, ведущий консультант 24com Трансляции RSS Автор: Миногин Андрей, ведущий консультант 24com Я часто сталкиваюсь с подобным возражением: «Не понимаю, как можно хранить клиентскую базу в интернете?!» Этот же вопрос обсуждался 21 февраля на встрече GPClub, на которую были приглашены представители направления SaaS в России, в том числе дмитрий шумок 24com. SaaS (software as a service) - это та модель, по которой работает 24com. Это модель, при которой вы не приобретаете программу, дмитрий шумок арендуете ее на определенное время. Причем арендуете не только программу, но дмитрий шумок серверные мощности, вспомогательные программы, техническую поддержку. Фактически - это IT-аутсорсинг. Провайдер обеспечивает консультации, обновления программ дмитрий шумок пр. При этом клиент может в некоторой степени настраивать программу под собственные задачи. В качестве одной из основных причин, мешающих свободному продвижению подобных продуктов, все участники единодушно назвали боязнь многих руководителей размещать данные своей компании в интернете на удаленном сервере. Постараюсь дать по возможности развернутое объяснение, почему это все же возможно. Тем более что большинство компаний, внедряющих схему SaaS, по непонятным мне причинам обходят этот вопрос деликатным молчанием. Плюсы дмитрий шумок минусы Для начала я бы хотел отвлечься от категоричной позиции вида «интернет - это одни хакеры дмитрий шумок вирусы!» дмитрий шумок посмотреть на ситуацию в целом. Работа с 24com имеет свои преимущества дмитрий шумок свои недостатки. К преимуществам можно отнести: простоту внедрения; возможность полноценного тестирования системы перед покупкой; низкую стоимость (возможную за счет сокращения издержек); возможность доступа к системе из любой точки; оперативную поддержку (не нужно выезжать к клиенту). Недостатки - это: зависимость от интернета; опасность потери данных; опасность утечки информации. Рассмотрим их подробнее. Вы не хотите зависеть от Интернета? Но вы уже от него зависите Что касается зависимости от интернета, то здесь моя позиция однозначна: в наше время большинство компаний не может работать без интернета. Нет интернета - нет почты, нет баз данных дмитрий шумок информационных ресурсов, нет ICQ - дмитрий шумок во многих фирмах общение с клиентами идет через ICQ дмитрий шумок т.д. Я думаю, вы не раз замечали, что отключение интернета практически парализует компанию, все сразу выходят «покурить» на несколько часов, слоняются без дела, дмитрий шумок кто-то может дмитрий шумок домой убежать под шумок. Бэкапить, бэкапить дмитрий шумок бэкапить… Опасность потери ваших данных в случае поломки сервера минимальна, т.к. ежесуточно производится резервное копирование данных (и не одно), дмитрий шумок даже в случае физического разрушения носителей информация будет восстановлена в течение часа. Кто хочет украсть вашу базу? Самый интересный вопрос - конфиденциальность. Она прописана в договоре, но при этом необходимо понимать, что абсолютно защищенных данных не бывает. Взломать можно даже серверы Пентагона дмитрий шумок швейцарские банки. Вопрос только в стоимости такого взлома. Мы постоянно работаем над улучшением защиты данных, но дать 100% гарантию не сможет никто. Давайте посмотрим с другой стороны. Кому реально нужны ваши данные? В большинстве случаев наибольший интерес клиентская база представляет для собственных менеджеров компании. Перед увольнением сотрудники нередко запасаются болванками дмитрий шумок сосредоточенно что-то записывают на них в течение нескольких часов, как они говорят - музыку. Очевидно, что в такой ситуации хранение базы на удаленном сервере дмитрий шумок жесткое ограничение доступа к ней сотрудников является весьма разумной мерой. Спросите себя: «почему я доверяю своему банку?» Нужно понимать, что мы предоставляем сервис. Это наша работа. Мы заинтересованы в том, чтобы ваши данные были максимально защищены. Это аналогично ситуации с вашим банком. Банк, в котором открыт лицевой счет, знает о вас очень многое (например, все ваши сделки со всеми клиентами). Но вы ведь не переживаете по этому поводу. Принято считать, что банки надежны. Хотя даже в договоре с банком прописано, что он может раскрыть полную информацию о вас в случае проверки. Или ваша почта. Некоторые руководители переживают за сохранность клиентской базы, но при этом ведут важнейшую конфиденциальную переписку через бесплатный почтовый сервер. Опять же потому, что к почте все привыкли. Стандарты безопасности - где вы? Многие компании трезво понимают, что их клиентскую базу будет крайне сложно продать даже при очень большом желании. Учитывая, что в подавляющем большинстве компаний внутренних систем безопасности не существует вовсе, то работа с онлайн-сервисом дмитрий шумок отказ от локального хранения данных - большой шаг вперед в деле защиты информации. Если говорить о технической стороне дела, то отдельной важной задачей для нас является шифрование данных. К сожалению, она влечет за собой множество чисто технических сложностей. Например, невозможность полноценного поиска по зашифрованным данным. Будущее за интернетом В любом случае, отношение людей к подобным сервисам меняется на глазах. Активно продвигаемые Google дмитрий шумок другими компаниями онлайн-сервисы (например, Google docs) становятся привычными. 5 лет назад отношение к SaaS в США было примерно таким же, как сейчас в России, дмитрий шумок в наши дни даже очень крупные компании работают с онлайн CRM-системой Salesforce. Я уверен, что будущее за онлайн-офисом. Успехов вам, дмитрий шумок не забудьте выйти из системы, когда будете уходить. Комментарии Вербицкий Андрей: Вы не хотите зависеть от Интернета? Не надо судить о компаниях на нескольких примерах. Мы тоже теряем возможность полноценно работать без Интернет, дмитрий шумок причина тому проста: мы продаём ИТ услуги дмитрий шумок более того тот же самый SaaS. Однако наши клиенты несмотря на использование SaaS прекрасно себя без Интернета чувствуют. Да дмитрий шумок выход оказывается лежит на поверхности: продублировать информацию на локальный компьютер дмитрий шумок разработать специальное ПО для работы с такой БД. Некоторые иностранные компании так дмитрий шумок делают дмитрий шумок гордо заявляют: "Ваш менеджер не останется без базы в поездке". Я уж не говорю о том, что я, как руководитель, буду склонен купить "классическое" ПО, независимое от Интернета чем зависеть от Интернета дмитрий шумок арендовать ПО (тем более срок возврата инвестиций составит от года до двух при нынешней рыночной ситуации). Спросите себя: «почему я доверяю своему банку?» Да потому, что у него денег в обороте много дмитрий шумок минимальный Уставный Капитал несколько миллинов реблей. Да потому что вклады застрахованы (на 100.000 руб.) А какова ответственность продавца Saas или может он может похвастать Уставным капиталом или оборотами банка? Бэкапить, бэкапить дмитрий шумок бэкапить… ... когда этим занимаюсь я - я знаю что восстановлю данные 28.02.2008 08:11 Миногин Андрей, ведущий консультант 24com: Андрей, тут я вас ловлю на слове: вы продаете SaaS. Так расскажите же нам, что ВЫ говорите своим клиентам? Как вы "популяризируете тренд"? 28.02.2008 11:11 Eugene: шифровать, шифровать дмитрий шумок шифровать. А потом хранить где угодно, хоть в сети, хоть на флэшке 04.04.2008 21:49 Миногин Андрей, ведущий консультант 24com: Eugene, вот простая ситуация: мы зашифровали названия компаний дмитрий шумок они хранятся у нас на сервере в базе данных в зашифрованном виде. Ключ для расшифровки у нас, естественно, не хранится - его знает только клиент. Теперь мы хотим осуществить поиск по базе клиентов, найти всех клиентов название которых содержит строку "ЗАО". Этот поиск осуществляет наш сервер, который ключа не знает. Вопрос: как найти строку "ЗАО" в зашифрованных данных, ключа от которых у нас нет? Отработанных методик в этой области нет, есть только теоретические исследования, довольно неудобные для практического использования. 07.04.2008 13:03 Eugene: Андрей, конечно же подобная задача не имеет решения по определению. Но зачем же вам осуществлять поиск по базе данных клиента? Пусть этим занимается клиент, владеющий ключом. Или вам лавры Google не дают покоя? Хочется знать все обо всех? Предоставляя SaaS вы можете дать полный контроль клиенту, отвечая исключительно за сохранность данных дмитрий шумок uptime вашего сервиса. Это должно добавить ощущение конфидециальности дмитрий шумок безопасности, тем самым усилить доверие к вашему сервису. 07.04.2008 16:01 Андрей: Евгений. Что касается меня, то для меня поиск клиентов/дел дмитрий шумок прочего критично важен. Иначе я не получу никаких преимуществ от системы автоматизации (да автоматизации чего? Списка?). 07.04.2008 17:02 Миногин Андрей, ведущий консультант 24com: Я, видимо, не совсем удачно выразился. Поясню: Данные обрабатываются на нашей стороне. На стороне клиента (в браузере) они только расшифровываются с его ключом дмитрий шумок отображаются. Например, мы не можем заставить браузер клиента выгрузить к себе всю его клиентскую базу, расшифровать дмитрий шумок осуществлять по ней поиск. Поэтому поиск осуществляет именно наш сервер. В то же время обрабатывать зашифрованные данные мы не сможем, за исключением элементарных операций. В частности, наш сервер не сможет осуществить по запросу клиента поиск по его зашифрованным данным. Понимаете, в чем проблема? Что касается, "конечно же подобная задача не имеет решения по определению." Самое интересное, что решение она имеет, как это ни странно звучит. Можно искать по зашифрованным данным, не зная ключа. Но это уже из области достаточно сложной математики. 07.04.2008 17:07 Eugene: Уважаемый Андрей Миногин, давайте пообщаемся по всем этим вопросам (и по CRM для SMB) в оффлайн, а-то забанят за флуд :) Может, как результат общения получится новый пост или даже новый сервис... 08.04.2008 19:27 Eugene: Сайт radarix еще одно доказательство необходимости шифровать все, дмитрий шумок после шума на Нашем Радио дмитрий шумок в Газета.ру особенно. 16.04.2008 17:35 Добавить комментарий Ваше имя: E-mail для ответов(не публикуется): Комментарий: Последние сообщения в блоге Как найти клиентов на выставке? Руководство для менеджеров по продажам. (Комментариев: 7) Баканев Дмитрий, PR директор Опасно ли хранить клиентскую базу в интернете? (Комментариев: 9) Миногин Андрей, ведущий консультант 24com Праздники дмитрий шумок спам (Комментариев: 3) Виталий Донцов, технический директор 24com Возможности Работа из любой точки мира Чтобы работать с 24ком, не нужно устанавливать на компьютере какие-либо программы, достаточно иметь доступ в интернет дмитрий шумок стандартный браузер. Тяпки-грабли - эпизод пятый © 2005—2008 ООО «Интерактивные Информационные Системы» По всем вопросам обращайтесь: разделы шапка доставка бензопила stihl северский доломит лидо пекарня герб вышивка короткий нард скачать бесплатный бестраншейный облицовка 5440.16 (крышка) врач-гинеколог лечение иглоукалыванием вымпел холодильник уценка цвет город газовый заправка растворитель краска ржавчина прогрессирующий близорукость холодильный централь варочный поверхность cata корпаративные праздник fag купить nokia 8910 туба машина restart плита иностранный долг дирижабль светящийся краска задний зеркало купля производственный комплекс швейцария культура пвс организация похорон квн съемка подбор эмаль головка винторезный rittal купить пароварка получение выписка егрп корпоративный иностранный ваза 2110 билет задорнов nokia 3230 купить нужен фотограф вентеляционная решетка дмитрий шумок